mako110 先日から使用しているSurface Pro 4の画面がちらつくようになった。
起動してから30分くらいして、本体が熱を持ってくると
下記の動画のようになってしまいます。
調べてみたところ、どうやら交換対象の商品だったようで。。
買ってから三年以内だったら、無償で新品に交換してくれるとのこと！！
ということで購入日を調べてみたら、あと2週間ほどで丸三年になる！！
あっぶねー！！ということで、急いで交換の手続きをすることに。
に掲載されていた電話番号「0120 54 2244 (コンシューマー用、国内のみ)」
にかけてみたところ、聞いたことのない音声ガイダンスが！！
有償のテクニカルサポートを受ける場合は「１」を、ご自身で解決する場合は「２」を押してください
え、ご自身で解決する場合なんてあるのｗ？？
気になって押してみたところ、サポートサイトのURLを伝えられた後、
「ご利用ありがとうございました」と言われて電話が切られましたｗｗ
そんなのありｗｗ！？
いやいやいや、いくらオペレーターが人手不足だからって！！
ご自身で解決させるには無理があるでしょうよ！！
マイクロソフトの革新的なソリューションにびっくりした話でした。
その後、何とかテクニカルサポートまでたどり着き確認したところ、
確かに交換対象商品ということで、手続きの案内をしてもらいました。
パソコンは、1週間くらいで新品に交換してくれるみたい。
サブとはいえ、1週間ノートがないのは困るぁ。。
