最近のamazonの品質低下が著しい件について

amazonの品質低下が最近著しいですね。

人気が呼んだAmazonの苦戦と会費値上げ チャンスを得た通販サービスも (2019年4月14日掲載) – ライブドアニュース

プライム会費の値上げを発表したAmazonについて、筆者が考察している。これまで低価格を維持してきたことで、サービスの質の低下があったと指摘。Amazon苦戦の中、ヨドバ…

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私の知り合いの間でも

・12時までに到着と記載されていた買商品の配送方法が時間指定できないやつだった
・在宅を確認せずに宅配ボックスに放り込まれていた

といった、配送の品質低下についての不満の声は多く、
また、メーカーの社長は

・自社製品の偽物粗悪品が、amazonで販売されていた

といったこともあります。
中国の会社が販売をしていたのですが、
amazonに販売差し止めを申し込んでも、
実際に商品が削除されるまで、1週間ほど時間がかかり、
その間も偽物の商品が販売され続けていたということです。

しかも、その商品には、偽物の保証書までコピーされていて、
保証書の連絡先は、その社長の会社の連絡先のままのため、
その間の顧客対応を、メーカーが行っていたということです。。

どうやら中国では、そういった偽物粗悪品の販売が横行しているようです。
レビューのサクラなども多いので、レビューを信用することも出来なくなっています。

なぜAmazonは中国製の粗悪品だらけになった？日本人を狙い撃ちする中国留学生マニュアル＝鈴木傾城 | マネーボイス

アマゾンを通して日本に粗悪品がばらまかれている。中国製の極端に安い粗悪品ばかり買っていると、日本全体が粗悪品まみれになって社会の質が極度に劣化する。

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こういったことが広がっていけば、amazonそのものの信用性も低くなり、
顧客離れが進む可能性がありますね。
早期の対応が求められるのですが、
最近のamazonにはあまりそういう姿勢は感じられません。。
amazonと言えば、「顧客ファースト」を最優先にしていたはずなのですが。。
これからどうなっていくのでしょうかね。
ヨドバシカメラなどの通販の品質はどんどん上がっていますし、
今後、自社ECの流れが再度見直されるかもしれませんね。

それでは。